Termeni si conditii

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind termenii si conditiile de utilizare a site-ului Casa Inteligenta (www.sysolutions.ro/shop).

Site-ul Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) este operat de societatea S.C. Systel Solutions S.R.L., cu sediul in Bd. Nicolae Titulescu nr. 6, Cluj, Cluj Napoca, inscrisa in Registrul Comertului cu numarul J12/152/2013, CUI: RO31114102. Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a termenilor si conditiilor enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul site-ului Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.

Continutul site-ului si drepturile de proprietate intelectuala
Intregul continut al site-ului Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) (text, imagini, logo-uri, elemente grafice, baze de date) este proprietatea vanzatorului si a furnizorilor sai, si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul vanzatorului a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare.

Obligatiile utilizatorului la inregistrare
Pentru a comanda online si in scopul accesarii si utilizarii anumitor sectiuni ale website-ului este necesara crearea unui cont personal. Pentru aceasta, dumneavoastra sunteti de acord sa furnizati informatii adevarate, corecte, actuale si complete despre dumneavoastra, asa cum sunt acestea specificate in sectiunea de inregistrare ca utilizator si sunteti de acord sa furnizati aceste informatii complet. In situatia in care consideram ca aceasta obligatie nu este respectata de catre dumneavoastra, ne rezervam dreptul de a va bloca accesul la utilizarea serviciului, fara nici o notificare prealabila, pe perioada determinata sau nedeterminata.

Responsabilitatea vanzatorului
Toate produsele prezentate in acest magazin online Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) sunt proprietatea SC Systel Solutions SRL. Aceasta nu isi asuma responsabilitatea pentru erori de afisare, in ceea ce priveste caracteristici, poze, etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia figureaza gresit in baza noastra de date, ne rezervam dreptul de a anula livrarea respectivului reper si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de prezentare, produsele livrate pot diferi de imaginea de prezentare, fara o notificare prealabila. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile produselor oferite, de a introduce noi produse ori de a scoate produse de la vanzare fara o notificare in prealabil.

Conditii de returnare
Conform legislatiei romane in vigoare, cumparatorul persoana fizica are dreptul sa notifice in scris vanzatorul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Renuntarea la cumparare in termen de 10 zile se poate aplica doar pentru produsele comandate online si livrate prin curier. Dreptul de renuntare la cumparare nu se aplica in cazul persoanelor juridice.
Cumparatorii din magazinul Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) pot returna produsele cumparate, numai in ambalajul original (nedeteriorat) si insotit de documentele originale, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala cumparatorului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. Vanzatorul va inapoia cumparatorului contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data notificarii, prin ordin de plata in contul bancar al cumparatorului si numai in urma verificarii integritatii produselor returnate. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou, SC Systel Solutions SRL are dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea in stadiul initial (daca este posibil) sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand sau, la optiunea clientului, de a reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia. Aceste dispozitii se aplica conf. O.G. 130/2000, in cazul achizitionarii de produse din acest site folosind tehnicile de comunicare la distanta.

Colete neridicate si returnate; daune la transport
In cazul in care cumparatorul refuza sa ridice in termen de 5 zile, coletele primite conform comenzilor efectuate pe Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) nu este exonerat de obligatia de plata a facturii. In acest caz SC Systel Solutions SRL isi rezerva dreptul de a cere plata integrala a facturii, a penalitatilor de intarziere cat si a cheltuielilor de curier tur – retur si de a refuza onorarea comenzilor ulterioare sosite de la acelasi utilizator. Daca produsele primite de catre cumparator se dovedesc a avea daune din cauza transportului, cumparatorul este obligat sa reclame aceste daune pe email sau telefonic.

Garantia produselor
Nu se poate invoca garantia in conditiile utilizarii improprii sau incorecte a produsului. In maxim 7 zile de la livrarea produsului, in cazul depistarii unor probleme de functionare, clientul poate solicita companiei noastre returnarea produsului/produselor, numai in ambalajul original si impreuna cu originalele documentelor comenzii respective. In acest caz, acestuia i se poate inlocui respectivul produs cu unul identic sau – daca acest lucru nu este posibil – poate primi inapoi suma platita pentru acel produs. Toata responsabilitatea asupra acestor defectiuni revine in sarcina vanzatorului. Garantia produselor functionale, care nu prezinta defectiuni este de 365 zile.

Fraude
1. Prin prezenta declarati ca va asumati integral responsabilitatea pentru toate si oricare dintre activitatile realizate prin intermediul contului pe care il deschideti pe website si, in consecinta, va sfatuim sa asigurati securitatea parolei contului sau a altor date de acces. In cazul in care securitatea contului pe care il detineti este compromisa, trebuie sa anuntati imediat administratorul site-ului Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) nu este responsabil pentru daunele care va sunt cauzate sau care sunt cauzate tertilor de orice fel, prin utilizarea neautorizata a contului.
2. Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin), va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului si se va constitui in plangere penala impotriva acelora care au initiat frauda, conform legislatiei in vigoare.

Litigii
Orice litigiu aparut intre cumparator si vanzator va fi rezolvat prin cale amiabila. In cazul in care disputa de orice fel nu poate fi solutionata pe cale amiabila, va fi solutionata in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

Disponibilitatea serviciului
Administratorul Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) isi rezerva dreptul de a modifica structura si interfata oricarei pagini sau subpagini a site-ului Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) in orice moment si la orice interval de timp liber ales, avand dreptul de a intrerupe temporar sau permanent, partial sau in totalitate serviciile puse la dispozitia publicului prin intermediul acestui website fara vreo notificare prealabila individuala sau generala.

Dreptul consumatorilor de denuntare unilaterala a contractului
Va rugam sa va asigurati ca ati verificat specificatiile produsului si compatibilitatea acestuia prin vizitarea paginii producatorului inainte de a-l cumpara. Raporturile comerciale dintre cumparator si Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) sunt reglementate oficial de Ordonanta Guvernului 130/2000, privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Administratorul Casa Inteligenta Online (https://www.sysolutions.ro/magazin) face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor de pe site, insa uneori acestea pot contine inadvertente (specificatiile sau pretul produselor modificate de catre producator fara preaviz sau viciate de erori de operare). Atentie: fotografiiile au caracter informativ si pot contine accesorii care nu sunt incluse in pachetele standard.

Folosirea (vizualizarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. Accesand pagina Termeni si conditii puteti citi intotdeauna cea mai noua versiune a acestora.
Cantitatea si culoarea produselor prezentate pot varia fata de produsul actual. SC Trend Informatica SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv SC Trend Informatica SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs este scos din oferta curenta. Cumparatorul va fi notificat in acest sens si isi va primi inapoi banii incasati de SC Trend Informatica SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans, in cuantumul echivalent valorii comenzii neonorate

Daca aveti intrebari sau nelamuriri in legatura cu acesti termeni si conditii, nu ezitati sa ne contactati prin intermediul formularului dedicat de contact sau la adresa de email office@sysolutions.ro